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Le projet d’analyse de consommateur des tendances insights consumer : INCONSUMER analyse le comportement du consommateur et les tendances de consommation en lien avec les produits et services des entreprises. C’est un outil qui permet d’améliorer le lancement de nouveaux produits sur le marché, cherchant les préférences du consommateur et son implication sur le design du produit, emballage ou sur sa formulation propre mais aussi pour évaluer la relation du produit avec la concurrence et son adaptation à la réalité du marché.

D’autre part, ce service est aussi un moyen de réaliser des analyses qualitative ou quantitative, d’adapter les produits existants à la demande du consommateur avec l’objectif de les améliorer dans différents domaines. C’est un outil indispensable aux services du marketing, R&D et innovation et contrôle qualité.

Les entreprises peuvent solliciter un rapport individualisé qui les aidera à garantir le succès de leurs produits sur le marché à travers la recherche du consommateur. En permettant un accès aux consommateurs (objectif public), elles pourront recevoir un feedback sur leurs produits, services, marques et organisations, impliquant les consommateurs dans leurs processus d’innovation pour optimiser les stratégies à poursuivre.

Estudo do consumo no almorzo Estudo do consumo de viño Estudo do consumo de peixe Estudo do consumo de froitas

Pour compléter le projet Inconsumer, s’est implantée l’infrastructure de recherche en libre accès nommée MARKETLAB, qui consiste en la reproduction d’un rayon de supermarché moyen dans une salle, où sont recrutés des consommateurs pour simuler leur expérience d’achat afin de mesurer une série de variables concernant leur comportement. De même, est analysée leur conduite et leur réponse émotionnelle à des stimulations déterminées, déclenchées dans le point de vente, au moyen de la technologie de l’eyetracking.

Actuellement, on dispose aussi d’un environnement virtuel de vente qui simule un rayon physique et qui permet de manière beaucoup plus rapide de préparer la base de l’étude en situant les produits simulés dans leur position exacte et leur permettant de réaliser l’achat virtuel de façon plus commode.

L’analyse des données du Marketlab permet aux entreprises de mieux connaître le comportement du consommateur et d’interpréter ses critères de choix lors de l’achat en point de vente. Cela permet aussi le test d’innovations produits, format et emballage, promotion et communication avec le consommateur.